WERK
Mijn werkervaring heb ik opgedaan bij Albert Heijn. Hier werk ik in een omgeving waarin klantcontact en service centraal staan. Ik heb dagelijks te maken met verschillende mensen en situaties. Hierdoor ik een goed beeld gekregen van hoe het er in de praktijk aan toe gaat binnen een organisatie waar klantgericht werken belangrijk is. Deze ervaring vormt een waardevolle basis naast mijn studie.
ALBERT HEIJN ASTEN
ERVARING
FUNCTIE
Binnen mijn functie bij Albert Heijn werk ik op verschillende plekken in de winkel, waaronder de kassa, zelfscan en servicebalie. Aan de servicebalie help ik klanten met onder andere het uitbetalen van koopzegels, het verkopen van beltegoed en bloemen en het ruilen of vergoeden van producten. Bij de zelfscan en achter de kassa help ik klanten tijdens het afrekenen. Ik voer steekproeven en leeftijdscontroles uit en ondersteun wanneer systemen vastlopen of iets niet direct lukt, zodat het afrekenproces soepel verloopt.
MIJN WEG TOT VANDAAG
Ik werk inmiddels al drie jaar bij Albert Heijn. In het begin hield ik mij vooral bezig met vakkenvullen, voornamelijk bij de houdbare producten en later ook op de versafdeling. Ik merkte na een tijdje dat dit niet helemaal bij mij paste. Toen ik 16 werd, wilde ik daarom graag overstappen naar service. Het werken met klanten en het helpen bij vragen sprak mij meer aan. Sindsdien werk ik hier met veel meer plezier
ERVARING
ALBERT HEIJN
